Opnieuw heeft Samsung een akkefietje met de batterijen van zijn smartphones.
Was eerst de ontploffende Galaxy Note 7 reden tot zorg, nu klagen klanten dat de batterij van de Galaxy Note 8 niet meer oplaadt, aldus Android Authority.
Het euvel doet zich voor wanneer de batterij helemaal leeg is en de smartphone afsluit. Wie dan wil opladen komt bedrogen uit, want dat gaat dus niet.
In verschillende posts op Samsungs Help-forum klagen klanten dat ze niet kunnen opladen – zelfs niet na een hele nacht in de oplader, zelfs niet met een arsenaal aan verschillende kabels. En dat ook bij gloednieuwe exemplaren.
Medewerkers van Samsung bieden klanten met zulke problemen reparatie en vervanging aan. Samsung zelf zegt er het volgende over:
"We wachten nog op een officieel rapport hierover. Zonder meer specifieke informatie kunnen we er weinig over zeggen. Klanten met gelijksoortige problemen kunnen contact opnemen met Samsungs helpdesk."
Een klant maakte de volgende video opname van zijn weigerachtige telefoon:
De Galaxy Note 8 is de opvolger van de Galaxy Note 7, die ernstige problemen had met zijn batterijen. Samsung staakte de productie ervan na veel klachten over oververhitting en zelfs exploderende apparaten.
